Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Lop Trendly gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Lop Trendly cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y entendido la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. La información personal no incluye datos anónimos o desidentificados. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

Detalles de contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación y envío, y correo electrónico.
Información financiera: Datos de tarjeta de crédito/débito, detalles de transacciones y confirmación de pagos.
Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.
Información sobre transacciones: Artículos vistos, añadidos al carrito, compras, devoluciones o cambios.
Comunicaciones: Información que nos facilite en sus consultas de atención al cliente.
Información técnica: Dirección IP, datos del dispositivo, navegador, conexión de red y cookies.
Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios.

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Prestar los Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, mantener su cuenta y personalizar su experiencia de compra.
Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones comerciales, mensajes promocionales y mostrarle publicidad basada en sus intereses.
Seguridad: Autenticar su cuenta, prevenir fraudes y proteger nuestros servicios.
Comunicaciones: Responder a sus consultas y mantener la relación comercial.
Motivos legales: Cumplir con la normativa vigente y responder a solicitudes legales.

3. Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información con:

Shopify y proveedores: Servicios de TI, procesamiento de pagos, análisis y envíos.
Partners comerciales: Con fines de marketing y publicidad personalizada.
Afiliados y grupo empresarial.
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos.
Recibir una copia de sus datos (portabilidad).
Oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos o gestionar sus preferencias de comunicación, puede contactarnos a través de los datos indicados al final de este documento.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico: hello@lop-trendly.com
Dirección física: Carrer de Mossèn Jacint Verdaguer 190, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España.